Informativa sulla Privacy
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Chi siamo e come contattarci
rifonexalo è un'organizzazione specializzata nell'offrire supporto e risorse educative per famiglie allargate. La nostra sede si trova in Via Napoleone, 3, 20900 Monza MB, Italia.
Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci direttamente via email all'indirizzo info@rifonexalo.sbs oppure chiamare il numero +390105959155 durante gli orari di ufficio.
Dati personali che raccogliamo
Quando interagisci con i nostri servizi educativi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni per offrirti un'esperienza personalizzata e migliorare i nostri programmi.
Informazioni fornite direttamente
- Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
- Dettagli sulla composizione familiare per personalizzare i contenuti educativi
- Preferenze comunicative e feedback sui nostri servizi
- Domande e richieste inviate attraverso i nostri canali di supporto
Dati raccolti automaticamente
- Informazioni tecniche del dispositivo e del browser utilizzato
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
- Statistiche di navigazione per migliorare l'usabilità del sito
- Preferenze impostate durante l'utilizzo dei nostri servizi
Come utilizziamo le tue informazioni
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la qualità dei nostri servizi educativi e per mantenerti informato sulle opportunità di apprendimento che potrebbero interessarti.
- Personalizzazione dei contenuti educativi in base alle esigenze specifiche della tua famiglia
- Comunicazioni relative ai programmi di apprendimento e agli aggiornamenti dei servizi
- Analisi per migliorare l'efficacia delle nostre risorse educative
- Supporto tecnico e assistenza clienti quando richiesta
- Adempimento degli obblighi legali e contrattuali
Non utilizziamo mai i tuoi dati personali per finalità commerciali non correlate ai nostri servizi educativi o per inviarti comunicazioni promozionali senza il tuo esplicito consenso.
Base giuridica del trattamento
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida.
Consenso esplicito
Quando ti iscrivi volontariamente ai nostri servizi o richiedi informazioni sui nostri programmi educativi.
Esecuzione contrattuale
Per fornirti i servizi educativi richiesti e gestire la tua partecipazione ai programmi di apprendimento.
Interesse legittimo
Per migliorare i nostri servizi, condurre analisi statistiche e garantire la sicurezza della nostra piattaforma.
Condivisione dei dati con terzi
Rispettiamo la riservatezza delle tue informazioni personali e non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.
- Fornitori di servizi tecnici che supportano le nostre piattaforme educative
- Professionisti qualificati che collaborano ai nostri programmi di formazione
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana
- Partner educativi selezionati per offrirti risorse aggiuntive, solo previo tuo consenso
Tutti i nostri collaboratori esterni sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e devono rispettare gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente.
I tuoi diritti e come esercitarli
Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali e puoi esercitare diversi diritti in qualsiasi momento contattandoci direttamente.
Diritto di accesso e portabilità
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, in un formato leggibile e trasferibile.
Diritto di rettifica
Se noti informazioni incomplete o inesatte, puoi chiederne la correzione o l'aggiornamento immediato.
Diritto di cancellazione
Puoi richiedere la rimozione completa dei tuoi dati personali dai nostri sistemi, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione
Puoi limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati o opporti a specifiche attività di trattamento.
Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata via email a info@rifonexalo.sbs. Risponderemo entro 30 giorni lavorativi con le informazioni richieste o le azioni intraprese.
Sicurezza e protezione dei dati
Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni improprie.
- Crittografia dei dati durante la trasmissione e l'archiviazione
- Accesso limitato alle informazioni personali solo al personale autorizzato
- Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
- Backup regolari e protocolli di ripristino in caso di emergenza
- Aggiornamenti costanti delle misure di sicurezza informatica
In caso di violazione della sicurezza che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla normativa europea.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi educativi e per rispettare gli obblighi legali applicabili.
Dati degli utenti attivi
Le informazioni dei partecipanti ai nostri programmi vengono conservate per la durata della partecipazione più un periodo aggiuntivo di 3 anni per finalità amministrative.
Dati di contatto e comunicazione
Email e messaggi vengono conservati per un massimo di 5 anni, salvo diversa richiesta da parte tua o necessità legali specifiche.
Cancellazione automatica
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono automaticamente e definitivamente rimossi dai nostri sistemi.
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Trasferimenti internazionali di dati
Occasionalmente, potremmo trasferire i tuoi dati personali a fornitori di servizi ubicati al di fuori dell'Unione Europea per finalità tecniche o operative.
Quando ciò avviene, garantiamo che il trasferimento sia effettuato nel pieno rispetto delle normative europee, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione adeguati.
I tuoi dati mantengono lo stesso livello di protezione anche quando vengono trasferiti al di fuori dell'UE, e puoi richiedere ulteriori dettagli sui meccanismi di salvaguardia utilizzati.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nella normativa applicabile.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre politiche di privacy.
L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.
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